Diese E-Mail erreichte uns vor Kurzem aus den USA:
„Sehr geehrter Herr Dr. Kirchhof,
es tut mir leid, dass Sie nicht in der Praxis waren, als ich im Juli zu meinem Termin kam. Ich bin vor Kurzem zurück in die USA gezogen, sodass dies leider mein letzter Besuch war.
Ich bedauere es sehr, Sie nicht angetroffen zu haben, denn ich wollte Ihnen sagen, was für ein hervorragender Zahnarzt Sie sind und wie sehr ich alles schätze, was Sie und Ihr Team in den vergangenen sechs Jahren, in denen ich in Paderborn gelebt habe, für mich getan haben.
Ich war in meinem Leben bei vielen Zahnärzten, aber bei keinem war ich sechs Jahre lang regelmäßig in Behandlung. Und ich kann mit Überzeugung sagen: Sie sind der beste Zahnarzt, den ich je hatte. Sie leisten gute Arbeit, und die Behandlung ist immer schnell und schmerzfrei. Und Ihr Team war stets sehr freundlich und hat viel Geduld mit meinem begrenzten Deutsch gehabt. Das weiß ich wirklich sehr zu schätzen.
Vielen Dank – ich wünsche Ihnen und Ihrem gesamten Team alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
M.
(Name und Kontaktdaten liegen uns vor, wurden aus Datenschutzgründen aber hier gekürzt)
++++
Sehr geehrter Herr Dr. Kirchhof,
I am sorry you were not in the office when I came in for my appointment in July. I have recently moved back to the US, so that, unfortunately, was my last visit.
I am sorry you were not there because I wanted to tell you what a great dentist you are and how much I appreciate everything you and your staff have done for me over the past 6 years while I was living in Paderborn.
I have been to many dentists in my life. I have never had a dentist that I have seen regularly for 6 years. And I can say, you are definitely the best dentist I have ever had. You do good work and it is always fast and painless. And your staff has always been very friendly and very patient with my limited German. I really appreciate that.
Thank you very much — I wish you all the very best,
M.